Datenschutzrichtlinie

EF Education First („EF") verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer potenziellen und bestehenden Kunden zu schützen. Die EF-Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie") gilt für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (wie unten definiert), einschließlich personenbezogener Daten, die über unsere Websites, mobilen Anwendungen oder unsere offiziellen Social-Media-Seiten oder über andere Online- und Offline-Kanäle, wie unten näher beschrieben, erhoben oder übermittelt werden (zusammen die „EF-Produkte").

Wenn Sie uns nicht die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen können oder wollen, die wir vernünftigerweise benötigen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Das EF-Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist, finden Sie hier und hängt davon ab, für welches EF-Produkt Sie sich interessieren oder welches Sie in Anspruch genommen haben. Als für die Verarbeitung Verantwortlicher ist dieses Unternehmen dafür verantwortlich, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

„Persönliche Daten"sind Informationen oder Teile von Informationen, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren. Wir können die folgenden Informationen über Sie erheben, speichern und verwenden:

• Name und Kontaktdaten (z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kontoinformationen oder Benutzerkennungen (z. B. Benutzername, Profilbild oder Konto-ID in sozialen Medien)
• Land des Wohnsitzes oder der Staatsangehörigkei
• Geburtsdatum
• Geschlecht

• Technische Informationen, z. B. Bildschirm-/Benutzername, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelte Informationen, Server-Log-Datei-Daten, App-Nutzungsdaten und Standortdaten, Seitenaufrufe und Website-Navigation
• Präferenzen (z. B. Sprache, bevorzugte Bildungskurse)
• Name und Adresse des Unternehmens oder der Schule, Name und E-Mail-Adresse des Lehrers, Beruf, akademische Laufbahn, Sprachkenntnisse
• Kredit- und Debitkartennummer, Zahlungsdaten oder Bankverbindung
• Gesundheitszustand (z. B. Allergien oder Krankheiten), Ernährungsgewohnheiten, Rauchgewohnheiten, Impfungen
• Reisedaten, Reisepasskopie, Visainformationen
• Versicherungsdaten
• Name und Kontaktdaten von Familienmitgliedern
• Weitere Informationen, die Sie während eines Telefon- oder Videoanrufs oder eines Chats zur Verfügung stellen, sowie Aufzeichnungen und/oder Abschriften solcher Anrufe oder Chats.
• Fotos oder Videoaufnahmen von Ihnen
• Lernfortschritt und Anwesenheiten

Wie sammeln wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise:

• Direkt von Ihnen: IInformationen werden direkt von Ihnen erhoben, entweder indem Sie uns die Informationen direkt zur Verfügung stellen oder indem Sie so handeln, dass wir die Informationen erhalten, zum Beispiel:
  • Offline: Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen offline, z. B. wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung anmelden oder uns schriftlich oder während eines Telefon- oder Videoanrufs Informationen zur Verfügung stellen.
  • Online: Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten über die EF-Produkte, z. B. wenn Sie sich für einen Newsletter oder eine Broschüre anmelden, unseren Chatbot nutzen oder sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung anmelden. Wir erheben auch personenbezogene Daten:
    • Durch Cookies. Cookies ermöglichen es einem Webserver, Daten auf einen Computer oder ein Gerät zu übertragen, um diese aufzuzeichnen oder für andere Zwecke zu nutzen. Wenn Sie nicht möchten, dass durch die Verwendung von Cookies Informationen gesammelt werden, gibt es in den meisten Browsern ein einfaches Verfahren, mit dem Sie die Verwendung von Cookies ablehnen können. Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Zwecke, für die wir sie verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
    • Durch die Verwendung einer mobilen Anwendung.Wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen herunterladen und verwenden, tracken und erfassen wir in dem Maße, soweit es Ihre Datenschutzeinstellungen in der Anwendung zulassen, Nutzungsdaten der mobilen Anwendung, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu der die mobile Anwendung auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreift, und welche Informationen und Dateien auf der Grundlage Ihrer Gerätenummer auf die mobile Anwendung heruntergeladen wurden, sowie Statistiken über Fehlfunktionen und Abstürze, die bei den Nutzern auftreten.
    • Durch Ihr Gerät. Sofern Sie diese Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert haben, erfassen wir den geographischen Standort des Geräts, um Ihnen personalisierte standortbezogene Dienste und Inhalte anbieten zu können. Weitere Informationen zu diesen Diensten finden Sie unter "Wie verwenden wir personenbezogene Daten?"
• Von unseren Konzerngesellschaften, Geschäftspartnern, Anbieter von Unterstützungsleistungen oder Schadensregulierern.Wir können personenbezogene Daten von anderen Parteien im Zusammenhang mit Ihrem Kurs/Programm erhalten, einschließlich:
  • Unsere Konzerngesellschaften, wie z.B. die lokale EF-Gesellschaft, die den Verkauf unserer Dienstleistungen fördert und in Ihrem Wohnsitzland Kundendienst anbietet und uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, die erforderlich sind, um mit Ihnen eine Vereinbarung über Ihre Bestellung zu treffen, oder die Schule in Ihrem Zielland, die einige der von Ihnen bestellten Dienstleistungen erbringt, oder die Schweizer Hauptgesellschaft, die in der Schweiz ansässig und für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen für eines der EF-Angebote verantwortlich ist.
  • Geschäftspartner, wie z. B. lokale Handelsvertreter, die den Verkauf unserer Dienstleistungen in Ihrem Wohnsitzland fördern.
  • Schadensregulierer, die im Versicherungsfall Informationen über Ihre Versicherungsansprüche erhalten.
• Aus anderen Quellen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erhalten, z. B. aus öffentlichen Datenbanken, von gemeinsamen Marketingpartnern wie Marketingagenturen oder Anbietern von Software und Dienstleistungen für die digitale Marketingautomatisierung und -analyse, von Social-Media-Plattformen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, YouTube und Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger, von Personen, mit denen Sie befreundet oder anderweitig auf Social-Media-Plattformen verbunden sind, sowie von anderen Dritten. Wenn Sie sich beispielsweise dafür entscheiden, Ihr Konto in den sozialen Medien mit Ihrem EF Produktkonto zu verknüpfen, werden solche personenbezogenen Daten, die Sie in Ihrem Profil registriert haben, wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum, Name und Benutzername, mit uns geteilt. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um Mitglieder von Social-Media-Netzwerken zu tracken, wie in Cookie-Richtlinie. näher erläutert.
• Wenn Sie unsere Websites besuchen . Wir können auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste über Ihren Browser erfassen, um Aktivitäten auf unseren Websites zu verfolgen, wie z. B. Ihre Media Access Control (MAC)-Adresse, Computertyp (Windows oder Macintosh), Bildschirmauflösung, Namen und Version des Betriebssystems, Gerätehersteller und -Modell, Sprache, Typ und Version des Internetbrowsers, Dienstanbieter sowie Namen und Version des von Ihnen verwendeten EF-Produkts. Zusätzlich wird bei jedem Besuch der EF-Produkte automatisch eine IP-Adresse identifiziert und in unseren Server-Log-Dateien protokolliert, zusammen mit der Uhrzeit des Besuchs und der besuchten Seite(n). Weitere Informationen über die Erfassung Ihrer IP-Adresse und anderer Browsing-Daten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Ihre personenbezogenen Daten werden von EF zum Zweck der Abwicklung Ihrer Buchung verarbeitet, um Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Reiseversicherungen) zur Verfügung zu stellen, für den Kundendienst, für administrative Dienstleistungen oder wie anderweitig zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich oder wie in dieser Richtlinie näher beschrieben.
• Wir können personenbezogene Daten auch verwenden:
  • Um das angemessenen Sprachniveau zu ermitteln, Ihre Fähigkeiten zu analysieren und Verbesserungen vorzuschlagen
  • Zu statistischen Zwecken, zur Systemwartung, zur Datensicherung, zur Berechnung der Nutzungsintensität und zur Unterstützung bei der Diagnose von Serverproblemen mit den EF-Produkten, zur Geschäftsentwicklung sowie zur Sicherstellung, dass die EF-Produkte ordnungsgemäß funktionieren.
  • Um Ihnen zu ermöglichen, mit anderen Nutzern über die EF-Produkte in Kontakt zu treten und von ihnen kontaktiert zu werden, soweit dies durch das jeweilige Produkt zulässig ist.
  • Um Ihnen die Teilnahme an Message Boards, Chats, Profilseiten und Blogs und die Nutzung anderer Dienste zu ermöglichen, mit denen Sie Informationen und Materialien veröffentlichen können.
  • Gegebenenfalls zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Forderungseinzug.
  • Zur Aufdeckung, Untersuchung oder Verhinderung von Informationssicherheitsvorfällen, Betrug, Falschdarstellung, Sicherheitsvorfällen oder Straftaten;
  • Zur Erfüllung der geltenden rechtlichen, regulatorischen und Compliance-Anforderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sanktionsgesetze.
  • Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, ein Anliegen über unsere Whistleblower-Kanäle zu melden.
  • Wenn Sie ein Formular zur Freigabe von Fotos unterschrieben haben: Fotos oder Videoaufnahmen von Ihnen können in Marketingmaterial zur Bewerbung der Produkte von EF verwendet werden.
  • Zur Schulung unseres Verkaufspersonals und zum Schutz unserer Mitarbeiter vor Bedrohungen bei Telefon- oder Videoanrufen
  • Wenn Sie in Verarbeitung zu Marketingzwecken eingewilligt haben:
    • Zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote durch die Ermittlung von Nutzungstrends, die Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen bestimmen und die Anpassung der Erfahrung und des Inhalt der EF-Produkte basierend auf Ihrer bisherigen Nutzung der EF-Produkte. Je nachdem, welches EF-Produkt Sie auf unserer Website suchen oder bei früheren Besuchen gesucht haben, kann das Angebot, das Ihnen auf den EF-Produkten präsentiert wird, auf eine bestimmte Sprache, Kurslänge oder ein bestimmtes Budget beschränkt sein.
    • Um Ihnen personalisierte standortbezogene Dienste und Inhalte durch die Verwendung des geographischen Standorts Ihres Geräts bereitzustellen. Beispielsweise werden Sie auf die lokale EF-Website in Ihrer Sprache weitergeleitet, wenn Ihr Gerät anzeigt, dass Sie von diesem Land aus surfen, oder es wird Ihnen das nächstgelegene EF-Büro für Besuche oder Informationen vorgeschlagen.
    • Zur Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich spezieller Werbeaktionen basierend auf Ihren Interessen, beispielsweise durch E-Mail-Marketinglösungen wie die Verwaltungssoftware von Salesforce Marketing Cloud, die Mailinglisten und Zeitpläne verwaltet und E-Mail-Nachrichten basierend darauf anpasst, was die Empfänger lesen, anklicken oder weiterleiten, oder über andere Kanäle wie SMS, andere Instant-Messenger-Dienste oder Chat-Bots, Telefonanrufe mit einem Operator (sogenanntes Telemarketing) oder herkömmliche Post. Alle diese Mitteilungen enthalten einen eindeutigen Link zum Abbestellen oder bieten eine andere Opt-out-Funktion.
    • Für die Übermittlung und Kommunikation an Drittunternehmen oder andere EF-Unternehmen für deren Marketingzwecke, einschließlich Direktmarketingaktivitäten und Telemarketing.
    • Wir können die Möglichkeit anbieten, die EF-Produkte über Zahlungslösungen zu bezahlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna"). Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, geben wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen, und um diese Zahlungsmethoden auf Sie anzupassen. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

Wie teilen wir personenbezogene Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten wie unten und in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weiter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:

• Konzerngesellschaften

Zu unseren Konzerngesellschaften gehören zum Beispiel ein lokales EF-Unternehmen, das den Verkauf unserer Dienstleistungen fördert und einen Kundendienst in Ihrem Wohnsitzland anbietet, oder die Schule in Ihrem Zielland, die einige der von Ihnen bestellten Dienstleistungen anbietet, oder EF-Unternehmen, die interne Servicefunktionen wie IT, Rechtsabteilung oder andere gemeinsame Dienstleistungen anbieten. Wenn wir Ihre Einwilligung erhalten haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere EF-Tochtergesellschaften für deren eigene Marketingzwecke weitergeben. Eine Liste dieser Tochtergesellschaften finden Sie hier, sowie an die International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir geben personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für Sie und dem Betrieb unseres Unternehmens an Dritte weiter. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten an Anbieter von IT-Systemen weitergeben, um Kundenbeziehungen zu verwalten, Kreditkarten oder andere Zahlungslösungen zu verarbeiten, Kurse zu planen oder Lernergebnisse zu speichern; oder an Anbieter von Software und Dienstleistungen für die digitale Marketing-Automatisierung und -Analyse; an Werbeplattformen, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen; an andere Dritte, um Kundendienst, Geschäftsanalysen, Betrugsprävention und Compliance-Dienste bereitzustellen, sowie an Agenturen für die Visabearbeitung. Wenn Sie Ihre Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt haben, können wir einige Ihrer Daten an einen Inkassoanbieter, Intrum, weitergeben. Dazu gehören Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten sowie ggf. Ihre Inkassonummer. Intrum ist ein internationales Unternehmen mit vielen Konzerngesellschaften und Niederlassungen in verschiedenen Ländern. Das Intrum-Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, ist als Datenverantwortlicher für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Informationen über die Verarbeitungsaktivitäten finden Sie in der jeweiligen Landessprache auf der Intrum-Website im Internet.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen eines Formulars zur Freigabe von Fotos erhoben werden, können an den Fotografen/die Produktionsfirma weitergegeben werden.

Wenn wir die Nutzung eines Chatbots auf den EF-Produkten mit Hilfe modernster KI-Technologie anbieten, werden die Fragen, die Sie dem Chatbot stellen, an den Anbieter der KI-Technologie übertragen und von diesem vorübergehend gespeichert, aber nicht zum Trainieren oder Verbessern seiner KI-Modelle verwendet. Es werden keine personenbezogenen Daten übertragen, es sei denn, Sie fügen personenbezogene Daten in Ihre Fragen ein. Weitere Informationen finden Sie hier: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Die Chat-Konversation und die personenbezogenen Daten, die in den dafür vorgesehenen Feldern des Chats eingegeben werden, werden von EF in unserem Customer-Relationship-Management-System zu Marketing- oder Kundendienstzwecken gespeichert.

• Reiseanbieter

Wir geben personenbezogene Daten an Reiseanbieter weiter, z. B. an Hotels, Fluggesellschaften, Bus- oder Bahndienstleister sowie an Kursleiter, Aktivitätsleiter oder andere Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer Programme oder an ein Reiseversicherungsunternehmen, das die Reiseversicherung für Sie abschließt. Bitte beachten Sie, dass Reiseanbieter Sie kontaktieren können, um zusätzliche Informationen zu erhalten, wenn dies zur Erleichterung Ihrer Buchung oder zur Erbringung der Reise oder der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist.

• Geschäftspartner

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Geschäftspartnern teilen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir ein Programm bewerben oder eine Dienstleistung oder ein Produkt in Zusammenarbeit mit einem dritten Geschäftspartner anbieten oder wenn wir lokale Vertriebsmitarbeiter einsetzen, um unsere Dienstleistungen in dem Land, in dem Sie wohnen, zu bewerben. In den meisten Fällen enthält das Programm oder Angebot den Namen des dritten Geschäftspartners, entweder allein oder zusammen mit unserem, Namen, oder Sie werden mit einem Hinweis auf die Website dieses Unternehmens weitergeleitet.

• Andere Dritte

Wenn Sie sich bei einem EF-Produkt/Dienst anmelden, indem Sie eine einmalige Anmeldung über eine App oder Plattform eines Drittanbieters verwenden, teilen Sie bestimmte Informationen mit dieser Social-Media-Plattform, wie z. B. die Tatsache, dass Sie uns besucht oder mit uns interagiert haben.

• Unternehmenstransaktionen

Für den Fall, dass unser Unternehmen direkt oder indirekt verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengelegt wird, können Ihre personenbezogenen Daten unseren Beratern, einem potenziellen Käufer und den Beratern des potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens übertragen werden.

• Gesetzliche Rechte und Pflichten

Wir geben personenbezogene Daten auch weiter, wenn wir dies für notwendig erachten: (a) nach geltendem Recht; (b) zur Einhaltung rechtlicher Prozesse; (c) zur Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Vertrages; (e) zum Schutz unserer Geschäftstätigkeit oder der unserer Konzernunternehmen; (f) zum Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums und/oder der Rechte unserer Konzernunternehmen, von Ihnen oder anderer; und (g) um uns die Möglichkeit zu geben, verfügbare Rechtsbehelfe einzulegen oder den Schaden zu begrenzen, den wir erleiden könnten.

Internationale Datenübermittlungen

EF ist in verschiedenen Ländern geschäftlich tätig, und Ihre personenbezogenen Daten können mit verbundenen Unternehmen von EF oder anderen Empfängern, wie oben beschrieben, geteilt werden, die diese Daten zum Zweck der Durchführung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder gemäß dieser Richtlinie erhalten müssen. Diese Empfänger können sich außerhalb Ihres Landes befinden, einschließlich Ländern außerhalb des EWR/der Schweiz, die nicht das gleiche Schutzniveau gewährleisten wie das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einschließlich des Ziellandes Ihres Programms (alle Zielländer finden Sie auf unserer Website hier unter www.ef.com/pg/) oder an einen EF-Dienstleister in den USA, in der EU oder in Indien. Sofern die Europäische Kommission entschieden hat, dass ein Land ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, wird EF Verträge verwenden, die auf den Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission für die internationale Übermittlung personenbezogener Daten basieren, um die Einhaltung des geltenden Rechts zu gewährleisten. Sie haben das Recht, eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln anzufordern (indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt "Kontakt" unten beschrieben).

Worauf stützen wir unser Recht, personenbezogene Daten zu erheben und zu verwenden?

In Anhang 1 haben wir die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitungstätigkeiten dokumentiert.

In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. wenn Sie einwilligen, dass wir andere als die unbedingt erforderlichen Cookies setzen dürfen). Soweit wir sensible personenbezogene Daten verwenden, beruht dies auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, es sei denn, die Verarbeitung ist nach den geltenden Datenschutzgesetzen anderweitig zulässig. Sensible Daten können zum Beispiel Informationen über Gesundheit, ethnische Zugehörigkeit oder religiöse Überzeugungen sein – weitere Informationen finden Sie unter "Sensible Daten". Wenn wir Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, ist Ihre Einwilligung jederzeit widerrufbar.

Die Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, um Ihnen gemäß dem Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, Dienstleistungen zu erbringen. Ohne diese Informationen wären wir nicht in der Lage, Ihnen bestimmte Dienstleistungen zu erbringen.

In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. wenn wir aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder eines anwendbaren Gesetzes zur Verarbeitung von Daten verpflichtet sind).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben, vorausgesetzt, dass Ihre Datenschutzrechte diese Interessen nicht überwiegen. Dies kann der Fall sein, um Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, die denjenigen ähnlich sind, die Sie bereits von derselben juristischen Person erworben haben. Wenn wir uns nicht auf eine Einwilligung, gesetzliche Vorschriften oder vertragliche Notwendigkeiten stützen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der in dieser Richtlinie beschriebenen berechtigten Interessen.

Wir ergreifen geeignete organisatorische, technische und administrative Maßnahmen, um die von uns kontrollierten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell zu halten und sie vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten zu schützen.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie die Abmeldefunktion in der erhaltenen Marketingmitteilung nutzen oder uns über die im Abschnitt "Kontakt" aufgeführten Kontaktinformationen benachrichtigen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, dass Sie keine weiteren Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten.

Bitte beachten Sie, dass die Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage(n) so schnell wie möglich nachzukommen.

Diese Datenschutzrichtlinie befasst sich nicht mit den Datenschutz-, Informations- oder sonstigen Praktiken von Dritten einschließlich Dritter, die eine Website betreiben, zu der das EF-Produkt einen Link enthält, und wir sind nicht für diese verantwortlich. Die Aufnahme eines Links auf EF-Produkte bedeutet nicht, dass wir oder unsere verbundenen Unternehmen die verlinkte Website befürworten.

Darüber hinaus können wir Ihnen den Zugang zu Funktionen von Drittanbietern ermöglichen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Aktivitäten auf den EF-Produkten mit Ihren Social-Media-Konten zu teilen, z. B. Facebook oder LinkedIn. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie durch die Nutzung dieser Funktionen zur Verfügung stellen, den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters unterliegen und nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir haben keine Kontrolle über die Verwendung von Informationen, die Sie durch die Nutzung dieser Funktion zur Verfügung stellen, durch Dritte und sind nicht für diese verantwortlich.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder in Übereinstimmung mit den gesetzlich vorgeschriebenen und marktüblichen Fristen, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder es wurde ein bestimmter Zeitraum mitgeteilt.

Wir speichern begrenzte Teile Ihrer personenbezogenen Daten, die für Marketingzwecke erforderlich sind, so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, jedoch in keinem Fall länger als 10 Jahre nach Ihrer letzten abgeschlossenen Dienstleistung oder Produktlieferung.

WWenn Sie unter 16 Jahre alt sind, sollten Sie diesen Text zusammen mit Ihrem Elternteil oder Erziehungsberechtigten durchlesen, um sicherzustellen, dass Sie beide ihn verstehen. Wenn wir erfahren, dass Sie unter 16 Jahre alt sind und dass wir Informationen über Sie ohne die Einwilligung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten gesammelt haben, müssen wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen und Sie können die EF-Produkte nicht nutzen.

Möglicherweise müssen wir sensible personenbezogene Daten (z. B. Informationen über Gesundheit, religiöse Überzeugungen oder sexuelle Orientierung) erheben, um die Reise, die Unterbringung und den Versicherungsschutz zu verwalten und um Ihr Wohlergehen während des Kurses zu gewährleisten.

Die Teilnahme an unseren Kursen und Reisen setzt eine gute körperliche und geistige Gesundheit der Teilnehmer voraus. Daher können wir Sie bitten, dass Sie uns vor der Abreise alle schwerwiegenden Vorerkrankungen und die derzeitige Medikamenteneinnahme offenzulegen. Wir können auch einen Impfnachweis und ärztlichen Bescheinigungen verlangen. Außerdem müssen Sie uns bis zur Abreise laufend über neue Entwicklungen in Bezug auf Ihre körperliche oder geistige Gesundheit informieren.

Wenn Sie während des Kurses krank oder arbeitsunfähig werden, können wir alle Maßnahmen ergreifen, die wir für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen für notwendig erachten, einschließlich der Sicherstellung einer medizinischen Behandlung und Ihres Heimtransports. In diesem Fall kann EF Ihre Kontaktperson(en) für Notfälle in bezüglich der aufgetretenen Gesundheitsprobleme kontaktieren.

Wir speichern alle sensiblen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, in einer verschlüsselten Umgebung und gewähren nur denjenigen Zugriff, die diese Informationen kennen müssen. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder länger, wenn dies zur Einhaltung örtlicher gesetzlicher Verjährungsfristen für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung erhalten.

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht wesentlich einschränken, ohne Sie darüber zu informieren. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und vor der Umsetzung solcher Änderungen einen deutlicheren Hinweis geben. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre vorherige Einwilligung zu jeder Änderung einholen.

Wir respektieren Ihr Recht auf Zugang zu Ihren Daten und deren Kontrolle und beantworten Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen und weitere Angaben zu machen, die uns bei der Beantwortung Ihrer Anfrage helfen.

Je nach Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, auf die wir uns stützen, haben Sie das Recht:

1. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen;
2. zu verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder ergänzen;
3. die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, was wir tun werden, wenn die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz dies erfordern;
4. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken;
5. die Bereitstellung von Kopien Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder die Übertragung dieser Daten zwischen verschiedenen Diensten zu verlangen;
6. bestimmte Arten der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und für Direktmarketingzwecke; und
7. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben.

Diese Rechte sind in einigen Situationen durch die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz eingeschränkt - zum Beispiel, wenn wir nachweisen können, dass wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder andere legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen wollen, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen bezüglich der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, beantworten können. Wenn Sie jedoch ungelöste Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den Datenschutzbehörden zu beschweren.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken gegeben haben, kann EF personenbezogene Daten zum Zwecke des Profilings erheben, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbeinformationen zukommen zu lassen, z. B. um Aspekte Ihrer wirtschaftlichen Situation, Gesundheit, persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen zu analysieren oder vorherzusagen. Diese Art des Profilings entfaltet keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber.

Wir können auch ein auf Machine-Learning basiertes Tool verwenden, um Ihre Sprache während des Unterrichts aufzuzeichnen, um Ihre Fähigkeiten zu analysieren und Verbesserungen vorzuschlagen. Diese Art der Verarbeitung entfaltet keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber.

Wir können auch Verkaufsgespräche mit Ihnen mit Hilfe von Machine-Learning-Technologien aufzeichnen und analysieren, um die Qualität zu kontrollieren und die Verkaufsleistung zu verbessern sowie unsere Sprachmodelle zu trainieren. Informationen aus solchen Gesprächen, z. B. Tonfall und Schlüsselwörter, werden auch mit anderen personenbezogenen Daten kombiniert, die wir im Zusammenhang mit unserer Kommunikation mit Ihnen erfasst haben, z. B. die Teilnahme an Besprechungen und Besprechungsnotizen. Diese Art der Verarbeitung entfaltet keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber.

Wenn Sie eine Kopie der Informationen haben möchten, die EF über Sie besitzt; eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln oder Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte einen unserer Standorte oder klicken Sie hier.

Sie können auch den Datenschutzbeauftragten von EF hier kontaktieren.

Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, haben Sie das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben, zu wenden. Wenn Sie in einem EU-Land ansässig sind und sich an Ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden möchten, finden Sie eine Liste der Behörden unter: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en